關(guān)于集團(tuán)電話的功能都有哪些

發(fā)布時(shí)間：2020-05-25

集團(tuán)電話功能：? ? ?分機(jī)轉(zhuǎn)接 電腦/人工值班 自錄電腦話務(wù)員 等級(jí)限制 經(jīng)理秘書功能 電話會(huì)議? ? ?計(jì)費(fèi)功能 時(shí)鐘日期 停電轉(zhuǎn)移 語音信箱 代撥 熱線服務(wù)? ? ?彈性編碼 長(zhǎng)途密碼鎖 免打攪 呼叫代答 來電顯示 遇忙回電

集團(tuán)電話如常用的電話轉(zhuǎn)接功能、電話會(huì)議功能、分機(jī)代接功能、外線分機(jī)分組功能、日夜服務(wù)模式、長(zhǎng)途限制、內(nèi)外線來電響鈴不同、可外接電腦話務(wù)員、計(jì)費(fèi)軟件等等

集團(tuán)電話的主要常用功能：◆彈性編碼：各分機(jī)可編制分機(jī)號(hào)碼?！舻燃?jí)限制：限制撥打國際、國內(nèi)、市話等7級(jí)?！糁欣^熱線：提機(jī)免撥9出外線?！艉羧脒x擇：外線呼入直撥、轉(zhuǎn)接、群呼選擇。集團(tuán)電話的擴(kuò)展功能：內(nèi)置電腦話務(wù)員（IVR）：通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航。來電彈屏：有來電時(shí)，在來電顯示電話上顯示來電號(hào)碼；同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框，顯示來電人的號(hào)碼、姓名和單位CTI接口：與電腦通信集成,可實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成。自定義轉(zhuǎn)接音樂：通話錄音：內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能,只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。語音導(dǎo)航ACD功能：外線進(jìn)入語音導(dǎo)航（IVR）后需要人工座席服務(wù),IVR通過請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組，并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席；不限人數(shù)會(huì)議電話：超強(qiáng)會(huì)議功能，簡(jiǎn)單易用，支持異化會(huì)議方式,可以按需要實(shí)現(xiàn)分級(jí)和分組會(huì)議；會(huì)議用戶數(shù)不受限制，單組可支持較大 64 方會(huì)議，同時(shí)可召開 128 組會(huì)議?！魪?qiáng)插服務(wù)：在特殊情況下總機(jī)對(duì)正在通話的分機(jī)進(jìn)行強(qiáng)插通話?！舸鷵荛L(zhǎng)途：總機(jī)可代低等級(jí)的分機(jī)撥打長(zhǎng)途?！魠^(qū)分振鈴：能

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