企業(yè)燒錢(qián)投廣告，怎么知道客戶的詳細(xì)信息了

發(fā)布時(shí)間：2022-02-23

“我知道我的廣告有一半浪費(fèi)了，問(wèn)題是我不知道哪一半被浪費(fèi)了” 這是美國(guó)百貨公司之父約翰·華納梅克的名言，他戳中了所有企業(yè)廣告投入的心中之痛，道出了廣告效果的不可測(cè)性。 廣告意味著投入，投入必然與產(chǎn)出關(guān)聯(lián)，多數(shù)企業(yè)期望1塊錢(qián)的投入能換取3塊的收入甚至更多，希望把漫天撒網(wǎng)的廣告，變成一種的目標(biāo)廣告，把每一分廣告費(fèi)都花在刀刃上，做到控制成本，精準(zhǔn)投放，實(shí)現(xiàn)“每一顆**消滅一個(gè)敵人”，然而效果卻不盡人意。 在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，如果你的廣告形式再不改變，你浪費(fèi)的也許不僅僅是一半，而是更多。 在銷(xiāo)售過(guò)程中也是這樣，大量的廣告投放，比如朋友圈廣告、群廣告，除去不感興趣的人，很多潛在客戶的心理是很微妙的，雖然有一定興趣，但還不足以主動(dòng)聯(lián)系商家，這時(shí)候需要銷(xiāo)售人員的主動(dòng)出擊了。 那么銷(xiāo)售人員怎么知道，哪些人屬于潛在意向客戶，從而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)呢？ 壹脈銷(xiāo)客智能名片給出了**。 1.行為軌跡追蹤，形成客戶精準(zhǔn)畫(huà)像 首先，我們可以設(shè)置好自己的智能名片，用心填寫(xiě)文案和圖片，保存海報(bào)或者分享文章到朋友圈，只要客戶瀏覽了，行為就將被記錄，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選與分析，對(duì)客戶進(jìn)行深度畫(huà)像，精準(zhǔn)地了解客戶的需求，并進(jìn)行標(biāo)簽化管理。 場(chǎng)景描述：名片小程序在微信內(nèi)通過(guò)朋友或微信群傳播過(guò)程中，一旦監(jiān)測(cè)到客戶點(diǎn)擊名片，即會(huì)通知銷(xiāo)售人員，幫助銷(xiāo)售獲取潛在客戶。同樣，銷(xiāo)售人員還可以根據(jù)客戶行為軌跡進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。 2.客戶畫(huà)像分析，了解興趣點(diǎn) 比如多次訪問(wèn)、停留時(shí)間較長(zhǎng)的客戶，一般具有更強(qiáng)的消費(fèi)欲望；瀏覽不同頁(yè)面的次數(shù)和時(shí)間，則更能反應(yīng)這一客戶對(duì)何種商品更感興趣，并且可以借助于系統(tǒng)對(duì)客戶跟進(jìn)階段或跟進(jìn)意向進(jìn)行歸類(lèi)劃分。 場(chǎng)景描述：客戶越感興趣，成交率就越高。銷(xiāo)售人員可根據(jù)預(yù)計(jì)的成交率，優(yōu)先跟進(jìn)預(yù)計(jì)成交率較高的客戶，趁熱打鐵，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。 3.趁熱打鐵，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售與客戶無(wú)需加為好友，即可通過(guò)小程序進(jìn)行溝通交流，銷(xiāo)售在與客戶溝通過(guò)程中或溝通后，可在小程序內(nèi)完善客戶信息，為客戶添加標(biāo)簽，同時(shí)還可以添加跟進(jìn)情況，為下次跟進(jìn)提供支持，有效提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和獲客效果。 場(chǎng)景描述：銷(xiāo)售一旦追蹤到客戶的行為軌跡，即可以直接通過(guò)小程序內(nèi)的即時(shí)通訊系統(tǒng)與潛在客戶進(jìn)行交流溝通，溝通完成后，若客戶已達(dá)成基本意向，則可設(shè)置跟進(jìn)進(jìn)度，提醒自己趁熱打鐵，持續(xù)跟進(jìn)。 網(wǎng)絡(luò)碎片化時(shí)代，拋棄高成本和無(wú)效的廣告投放，把有限時(shí)間用在精準(zhǔn)的客戶身上。壹脈銷(xiāo)客智能名片能夠更加精準(zhǔn)的獲取意向客戶，幫助企業(yè)獲客，帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

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